About Course
T105 Eğitimleri Konuları:
- Müşteri Temsilcisi Ekranı
- IP Telefon
- Dağıtım Grubu
T106 Teknik Eğitim Videoları
5.0(1 Reviews)
Duration 37 m 23 s
Free
Course content
MT Ekranını Tanıyalım2 m 10 s3. MT Ekranında Agent Statüleri ve Özel Statüler1 m 38 sMT Ekranında Gelen Çağrıyı Cevaplamak54 sMT Ekranında Giden Arama Yapmak51 sMT Ekranında Gelen veya Giden Aramayı Sessize ve Beklemeye Almak1 m 49 sMT Ekranında Gelen veya Giden Aramayı Kuyruğa Transfer Etmek1 m 27 sMT Ekranında Gelen veya Giden Aramayı Kullanıcıya Transfer Etmek2 m 16 sMt Ekranında Gelen veya Giden Aramayı IVR'a Transfer Etmek1 m 27 sMT Ekranında Rehber Transfer1 m 2 sMT Ekranında Kapanış Kodu47 sMT Ekranında Çağrıyı Beklemeye Alma, İkinci Hattan Çağrı Yapmak, Görüşmeyi Tamamlayıp İlk Hattaki Çağrıya Dönmek1 m 37 sMT Ekranında Konferans Yapmak2 m 14 sMT Ekranında Gelen Çağrı için Scripter Formu Doldurmak1 m 14 sMT Ekranında Çağrı ve Chat Arası Geçiş Yapmak1 m 25 sMT Ekranında Mesajlarım Alanı2 m 12 sMT Ekranında Takımlar Alanı1 m 44 sMT Ekranından Performans Alanı2 m 11 sMT Ekranında Önceki Çağrılar Alanı2 m 8 sMT Ekranında Kuyruk Alanı1 m 8 sMT Ekranında Çağrı Değerlendirme Alanı3 m 25 sMT Ekranında Gelen Chat İşlemleri3 m