T104 Vaka Çalışma Formu 3: ICR
Aşağıdaki senaryoları uygulama üzerinde gerçekleştirin.
- Aşağıdaki diyagramda verilen akışa göre düzenlensin.
- Chat sonunda değerlendirme linki gelsin.
- Linke tıkladığında ‘Almış olduğunuz hizmetten memnun kaldınız mı?’ yazsın.
- 5 yıldızla değerlendirilsin.
- Linke tıkladığında ‘Almış olduğunuz hizmetten memnun kaldınız mı?’ yazsın.
- Muhasebe ekibinin mesai dışında olduğu zamanlarda not girilebilsin.
- 900 sn içinde not girilmediği durumda chat otomatik kapansın.
- 900 sn içinde not girilmediği durumda chat otomatik kapansın.
- Muhasebe ekibinin mesai dışında olduğu zamanlarda girilen notlar kişinin kendi mail adresine ([email protected]) gelsin.
- Muhasebe ekibinin kaçan chat bilgileri kişinin kendi mail adresine ([email protected]) gelsin.
