T104 Vaka Çalışma Formu 2: Chat Widget

Aşağıdaki senaryoları uygulama üzerinde gerçekleştirin.

• Web sitesi için widget oluşturulsun.
   
• Oluşturulan ICR seçilsin
   
• Sitede ‘Canlı Destek’ ikonuna tıkladığında chat açılsın.
   
• Müşteri temsilcisinin son mesajından sonra 100 sn içinde müşteri herhangi bir şey yazmaz ise ‘Bir süredir sizden dönüş alamadığımız için görüşmemizi sonlandırıyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.’ mesajı verilsin ve 10 sn sonra da chat otomatik sonlandırılsın.
   
• Chat, müşteri temsilcisine düştüğünde müşteriye otomatik ‘Merhaba ismim xxx. Nasıl yardımcı olabilirim?’ mesajı verilsin..